Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang vừa ban hành Quyết định công bố Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công thực trên môi trường điện tử, phản ánh toàn diện kết quả nỗ lực của các cơ quan, đơn vị trong tỉnh. Trong đó, Sở Khoa học và Công nghệ là một trong những đơn vị điểm sáng, đạt được nhiều kết quả nổi bật, khẳng định rõ vai trò tiên phong trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số.
Theo kết quả công bố tại Quyết định số 93/QĐ-UBND ngày 15/01/2026 của UBND tỉnh về việc công bố chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử năm 2025 của các Sở, ban, ngành và UBND các xã, phường; kết quả: Năm 2025, Sở KH&CN đạt 92,11 điểm, đứng thứ 02/13 Sở, ban, ngành.
Đây là kết quả thể hiện sự chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ của tập thể lãnh đạo Sở cùng tinh thần trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo của tập thể đội ngũ công chức, viên chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Kết quả Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của các sở, ban, ngành; trong đó: Sở KH&CN xếp thứ 02/13, đạt tổng 92,11 điểm
Cụ thể, Sở KH&CN đạt 100% điểm tối đa ở các tiêu chí quan trọng như: Công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; cung cấp dịch vụ công trực tuyến; thanh toán trực tuyến; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đây là những tiêu chí phản ánh trực tiếp mức độ phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; đồng thời cho thấy sự chuyển biến rõ nét về tư duy quản lý và phương thức làm việc trong môi trường số.
Bên cạnh đó, các tiêu chí về tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ và số hóa hồ sơ cũng đạt tỷ lệ cao, trên 90% và trên 81%. Điều này khẳng định việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuẩn hóa quy trình, khai thác hiệu quả Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống một cửa điện tử đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nâng cao tính chính xác, minh bạch và khả năng giám sát trong toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ.
Kết quả trên không chỉ phản ánh sự nỗ lực của Sở KH&CN nói riêng mà còn thể hiện rõ vai trò của Ngành trong việc tham mưu, triển khai các giải pháp khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo phục vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số của tỉnh. Việc đi đầu trong chuẩn hóa dữ liệu, số hóa hồ sơ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, Sở KH&CN đã góp phần lan tỏa mô hình làm việc hiện đại, hiệu lực, hiệu quả đến các cơ quan, đơn vị khác trên địa bàn tỉnh.
Đạt thứ hạng cao trong Bộ chỉ số năm 2025 cũng là minh chứng cho sự gắn kết chặt chẽ giữa cải cách thủ tục hành chính với trách nhiệm của người đứng đầu, kỷ luật, kỷ cương hành chính và công tác đánh giá cán bộ; là động lực quan trọng để Sở KH&CN tiếp tục rà soát, rút kinh nghiệm, khắc phục những nội dung còn hạn chế, phấn đấu duy trì và giữ vững thứ hạng cao trong năm 2026, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Vũ Kiều Trang - Văn phòng Sở KH&CN
